Эмоциональные сообщения обрабатываются быстрее. В такие моменты человек не фокусирует свое внимание на важных деталях. Но такая психологическая концепция, известная, как "эмоциональный интеллект", может нивелировать этот эффект.

К теме В большую ложь поверит больше людей: почему люди так охотно воспринимают фейки о здоровье

Психологи из Университета Стратклайда в Глазго (Великобритания) проверили, действительно ли люди, которые демонстрируют высокий уровень эмоционального интеллекта, склонны не поддаваться на манипулятивные сообщения и выявлять фейки.

Эмоциональный интеллект – это
Совокупность навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию, а также желания других людей и свои собственные. А еще это способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей не для решения практических задач.

Как проводилось исследование

  • В эксперименте приняли участие 87 жителей Великобритании (55 из них – женщины):
  • 66 человек были в возрасте от 17 до 35 лет. Остальным было от 36 до 56 лет.
  • На основе уровня образования добровольцев их разбили на 2 группы.
  • В первую группу вошли 57 человек, которые окончили ВУЗ или учились на последних курсах.
  • Представители второй группы закончили только школу или колледж.
  • Всем участникам предложили заполнить опросник по эмоциональному интеллекту.
  • После этого испытуемые читали серию новостей в соцсетях на темы здоровья, преступности, неравенства и окружающей среды.

В фейковых новостях находилась лишь краткая информация без ссылок на источники. Такие сообщения были субъективными. Каждое сообщение случайным образом подкреплялось ругательствами, комментариями и репостами, как обычные посты на Facebook.

Каждую из новостей просили оценить критически, после чего участники отвечали на 4 вопроса, в частности: "на сколько вы согласны с таким утверждением?", "Автор и добавленная ​​статья объективные?", "Статья выглядит как профессиональная?" тому подобное.

В итоге авторы исследования обнаружили, что добровольцы, которые правильно определяли правдивость или фейковисть новостей, чаще всего получали высокие баллы в тестах на эмоциональный интеллект. Корреляцию наблюдали и с уровнем образования. Те люди, которые имеют диплом, гораздо лучше справились с задачей по выявлению дезинформации.

Поскольку фейковые сообщения были написаны в эмоциональном ключе, то и аргументы участников, которые поверили в фейковые утверждение, были такими же.

Те же люди, которые не попали на крючок дезинформации, заметили эмоциональную окраску, отсутствие данных, сомнительность источника и пустословие.

Хорошая новость в том, что уровень эмоционального интеллекта можно развить.